Reduza estornos e contestação em 7 dias com um kit pronto para aplicar.
Checklist + políticas prontas + scripts de suporte + guia das causas de chargeback + plano de 7 dias — feito para e‑commerces (Shopify, WooCommerce e checkout próprio).
Para quem é
Para lojistas e times enxutos que precisam reduzir perdas, organizar políticas e melhorar a comunicação com o cliente — sem depender de “achismo”.
O que vem no Kit Anti‑Chargeback Express
Você recebe materiais prontos para adaptar + instruções de aplicação. Objetivo: reduzir contestação evitável e aumentar clareza em cada ponto de atrito.
1) Checklist Anti‑Chargeback (aplicação rápida)
- Onde as disputas mais comuns começam (por tipo de produto/entrega)
- Quais evidências e registros guardar (sem complicar)
- Como reduzir “não recebi” e “não reconheço” com comunicação simples
- O que ajustar em políticas para evitar brechas e ruído
2) Políticas prontas (troca, entrega, reembolso)
- Modelos claros e curtos (copiar/colar e ajustar)
- Versões “curta” e “detalhada” (site + confirmação de compra)
- Frases que reduzem conflito sem enfraquecer sua posição
- Checklist de consistência (site, checkout, e-mails, suporte)
3) Scripts de suporte (WhatsApp / e‑mail)
- Respostas para atraso/entrega, troca, cancelamento e reembolso
- Scripts para reduzir escalada emocional e “ameaça de chargeback”
- Fluxo de evidências: o que pedir e como pedir
- Mensagens de confirmação e acompanhamento (pós-compra)
4) Guia: onde o chargeback nasce
- Mapa de causas: produto, logística, comunicação, fraude, expectativa
- Checklist de prevenção (antes da compra, no checkout e pós)
- Erros comuns que viram disputa (e como corrigir)
- Rotina mínima de monitoramento (sem dashboard complexo)
Plano prático de 7 dias
Uma sequência simples para você aplicar e ver clareza operacional rápido. (Você pode fazer em 1–2h/dia.)
O que muda na prática
Sem números mágicos: o objetivo é reduzir disputas evitáveis e aumentar a qualidade das evidências e da comunicação — o que normalmente melhora decisão de disputa e reduz escalada para chargeback.
Investimento
Preço pensado para ser acessível e “pagar-se” com a redução de perdas evitáveis (dependendo do seu volume de vendas e do seu cenário).
- Checklist Anti‑Chargeback
- Políticas prontas (troca/entrega/reembolso)
- Scripts de suporte (WhatsApp/e‑mail)
- Guia “onde o chargeback nasce”
- Plano prático de 7 dias
Rastreio de origem (UTM)
Se você compartilhar o link do kit em qualquer canal, pode adicionar parâmetros UTM para identificar de onde vêm os cliques. O tema preserva esses parâmetros e os leva até o checkout (quando existirem).
Você pode trocar os valores (source/medium/campaign) conforme sua campanha.
Dúvidas frequentes
Respostas objetivas para evitar insegurança na compra.
Isso funciona para qualquer nicho de e-commerce?
O kit promete “zerar chargeback”?
Eu preciso mexer em código ou contratar dev?
Em quanto tempo eu aplico?
Como recebo o material?
Pronto para reduzir perda e ganhar clareza?
Se você está cansado de “apagar incêndio”, comece pelo básico bem-feito. O kit organiza o caminho e reduz atrito com cliente e pagamento.